摘要：
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5、控制情绪;
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6、抓住事物主要矛盾,在小蝌蚪准定性与表达;
7、判断不清减少表态性发言;
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9、加强理论修养,遇事以智、以数据、以准确现象描述;
9、幽默一点;
10、微笑、阳光、亲和;
11、凡事有商有量.
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等等
哪让俺说话变得更有水平?
说话技巧一:说话的时机
成事不说.就是办公或领导已经决定的事情就不要评价,不要给出俺的想法和建议,无论你认为这些建议和想法对办公有多大的好处都要坚持不说的原则.
遂事不谏.是说正在做的事情,也不要去劝谏.如果他是错的,就让他错到底,最后再来总结和检讨.
既往不咎.是已经发生的事情不要去追究.这是说我们要适度地追究责任.不是何事情都要追究到最后的责任人,才罢休.
说话技巧二:不同事情,不同说法
好事情,用啵新闻的方式.人都是需要赞美的,所以中国人不太习惯说赞美的话,但别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础.
坏事情,先说结果.先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通何解决问题.
